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Cahier des charges

Votre projet,
dans le détail

Ce document est la fondation de tout ce que nous allons construire ensemble. Répondez avec vos propres mots — aucun jargon technique requis. Chaque détail compte.

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I
Partie un
Votre activité
01
Qui êtes-vous ?
Votre métier, ce qui vous rend unique, vos chiffres
Essentiel
▼
Pas de termes techniques. Ce que vous faites concrètement, pour qui, et où.
Votre expérience, votre façon de travailler, votre disponibilité, un savoir-faire rare… Soyez précis.
« Je suis le seul plombier du secteur à garantir une intervention en moins de 2h. » / « Je fais seulement 12 mariages par an pour rester disponible à 100 % pour chaque couple. »
Années d'expérience, nombre de clients, réalisations, zone d'intervention… Ces chiffres rassurent.
Rassurés. / Impressionnés. / Accueillis. / Confiants. / Enthousiastes.
Un service ou produit par ligne. Indiquez le prix si vous pouvez — même une fourchette. C'est ce qui permet d'écrire les vrais textes du site.
II
Partie deux
Le projet web
Plusieurs choix possibles
Que les gens m'appellent ou m'écrivent
Vendre directement en ligne
Montrer mes réalisations
Prendre rendez-vous
Informer et rassurer
Fidéliser mes clients actuels
Autre
Imaginez une vraie personne. Qui est-elle, quel est son problème, qu'est-ce qu'elle cherche ?
« Un propriétaire de 45-60 ans avec une fuite d'eau, il cherche sur son téléphone en urgence. Il veut voir si j'interviens dans son secteur, si j'ai des avis positifs et comment me joindre. »
Un téléphone — priorité absolue
Un ordinateur surtout
Les deux à égalité
Je ne sais pas
Une idée par ligne. Pas besoin d'être dans l'ordre — c'est une base de départ.
Photos de réalisations, témoignages, certifications, labels, récompenses, années d'expérience… Tout ce qui peut convaincre quelqu'un qui ne vous connaît pas.
Plusieurs choix possibles
Formulaire de contact ou devis
Prise de rendez-vous en ligne
Boutique en ligne
Blog ou actualités
Espace client
Galerie photos ou vidéos
Newsletter
Carte de localisation
Calculateur de prix
Site multilingue
Chat en direct
Je fournis tout
Je donne des brouillons à retravaille
Je veux qu'ils soient écrits pour moi
À décider
Les images trouvées sur Google sont protégées. Si vous n'en avez pas, il faut prévoir des photos libres de droits ou une séance photo.
J'ai mes propres photos
Photos libres de droits
Séance photo à prévoir
À décider
III
Partie trois
L'apparence
Le format idéal est vectoriel (.svg, .ai, .eps). Si vous n'avez qu'un .jpg ou .png, ce n'est pas bloquant mais la qualité en souffrira.
Oui, en haute qualité (vectoriel)
Oui, seulement en .jpg ou .png
Non, à créer
Pas de logo
Cartes de visite, devis, enseigne, véhicules… Codes couleur si disponibles.
Plusieurs choix possibles
Sérieux et professionnel
Chaleureux et humain
Premium et élégant
Simple et accessible
Expert et technique
Artisanal et authentique
Moderne et épuré
La question la plus importante de cette section. N'importe quel site — même hors de votre secteur. Pour chacun, dites ce que vous aimez.
IV
Partie quatre
Technique
C'est ce que les gens tapent pour vous trouver : www.plomberie-martin.fr. À acheter si vous n'en avez pas (≈ 10-15€/an).
J'en ai déjà une
Je n'en ai pas, on la choisit ensemble
Je m'en occupe de mon côté
Le serveur où le site est stocké — comme un loyer mensuel (5 à 30€/mois).
J'en ai déjà un
Je n'en ai pas, le développeur s'en charge
Si oui, le site sera construit sur un système (comme WordPress) qui vous permet de changer les textes et photos sans toucher au code — comme modifier un document Word. Si non, le site sera plus rapide mais toutes les modifications passeront par le développeur.
Oui, je veux tout gérer moi-même
Oui, seulement les textes et photos
Non, tout passe par le développeur
Je ne sais pas encore
V
Partie cinq
Légal — obligatoire
En France, tout site internet doit afficher des mentions légales. En cas d'absence : amende possible. Ces informations proviennent de vous — elles ne peuvent pas être inventées.
Auto-entrepreneur / Micro-entreprise
SARL
SAS / SASU
Association
Particulier
Autre
Si oui, politique de confidentialité + bandeau cookies obligatoires. C'est le cas dès qu'il y a un formulaire ou des statistiques de visites.
Plusieurs choix possibles
Formulaire de contact ou devis
Statistiques de visite
Inscriptions ou comptes
Paiement en ligne
Non, aucune donnée
Oui, je suis l'auteur ou j'ai les droits
À vérifier ensemble
VI
Partie six
Budget & organisation
Une fourchette suffit. Ça évite de créer quelque chose hors de vos moyens ou de vous proposer moins que ce que vous pouvez vous permettre.
Moitié au démarrage, moitié à la livraison
En plusieurs fois
À discuter
Cette section protège les deux parties. Elle clarifie combien de fois vous pouvez demander des modifications et dans quel délai vous vous engagez à répondre.
Un "round" = vous regardez le site, vous notez tout ce que vous voulez changer, et le développeur le fait en une fois.
Il faut une seule personne. Si plusieurs personnes donnent des avis différents, ça bloque tout.
VII
Partie sept
Pour aller plus loin
« plombier urgence lyon 3 » / « réparation fuite eau pas cher rhône » / « plombier disponible dimanche »
Plusieurs choix possibles
Fiche Google (Google Maps)
Page Facebook
Instagram
Avis en ligne
Aucune présence
Un site non maintenu peut être piraté ou tomber en panne.
Contrat de maintenance mensuel
Je gère moi-même
À définir
Le savoir à l'avance permet de construire le site pour que ces ajouts soient simples dès le départ.
Finaliser
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